Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. Nous nous efforçons de ne collecter que les informations nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de vos commandes et à nos échanges avec vous.

La présente page explique quelles données peuvent être recueillies lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Éditions Désirée
SAS au capital de 18000 euros
Siège social : 7 Rue Désirée, 69001 Lyon, France
Courriel : contact@editions-desiree.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

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Quelles données sont collectées ?

Selon l’utilisation que vous faites du site, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes.

Lorsque vous nous contactez

Si vous utilisez notre formulaire de contact destiné aux professionnels du livre, nous recueillons :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le contenu de votre message.

Ces informations nous permettent uniquement de répondre à votre demande.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter, nous enregistrons votre adresse électronique ainsi que la preuve de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter.

Lorsque vous passez une commande

Pour traiter votre commande, nous recueillons notamment :

• votre identité ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• votre adresse électronique ;
• le contenu de votre commande.

Vous pouvez passer commande en tant qu’invité ou créer un compte client afin de retrouver plus facilement l’historique de vos commandes et vos informations de livraison.

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par WooPayments.
Les Éditions Désirée ne conservent jamais votre numéro complet de carte bancaire.

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Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, d’autres cookies soumis à votre consentement.
Vous trouverez le détail de ces cookies, leur durée de conservation et les moyens de modifier vos choix dans notre Politique de cookies.

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Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer votre inscription à la newsletter ;
• traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de celles-ci et le service après-vente ;
• établir les documents comptables obligatoires ;
• respecter nos obligations légales.

En aucun cas nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Selon les situations, le traitement de vos données repose :

• sur votre consentement (par exemple pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies) ;
• sur l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
• sur nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
• sur notre intérêt légitime lorsqu’il s’agit de répondre à une demande de contact ou d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

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Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon les cas, elles peuvent être traitées par :

• les personnes habilitées au sein des Éditions Désirée ;
• notre hébergeur et fournisseur de messagerie, Hostinger, pour l’hébergement du site, des sauvegardes et des courriels ;
• WooPayments, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• les transporteurs chargés de la livraison de votre commande (notamment Colissimo) ;
• éventuellement notre cabinet d’expertise comptable, dans le cadre de l’établissement de notre comptabilité et du respect de nos obligations fiscales et comptables.

Lorsque certaines pages intègrent des vidéos hébergées sur Vimeo, ce service peut également être amené à traiter certaines données techniques selon ses propres conditions d’utilisation et votre choix en matière de cookies.

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Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou lorsque la loi nous y oblige.

À titre indicatif :

• les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;
• les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation comptable et fiscale ;
• les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;
• les cookies sont conservés selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies.

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Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement lorsque cela est possible ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse indiquée plus haut.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

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Évolution de cette politique

La présente politique pourra être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette page.

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Une question ?

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations réellement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de nos échanges avec vous.
Si vous avez une question concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons avec plaisir.